Guardiana

Política de Privacidad

Guardiana

Última actualización: 15 de Septiembre 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo DEVANALYTICS COMPANY EIRL, con RUC 20613546368, con domicilio en Lima, Perú (“Guardiana”, “nosotros”), recopila, utiliza y protege la información de los usuarios (“Usuario”) que utilizan el servicio Guardiana.

Al utilizar Guardiana, usted acepta esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

Guardiana recopila únicamente la información necesaria para operar el servicio.

1.1 Información Técnica (DNS)

Podemos recopilar:

  • consultas DNS (dominios solicitados)
  • dominios bloqueados
  • categorías de contenido
  • timestamps (fecha y hora)
  • identificadores técnicos (ej. ID de perfil, dispositivo o cuenta)
  • eventos técnicos necesarios para mantener la protección activa (por ejemplo, reinicio del dispositivo, cambios de perfil o actualización de reglas)

1.2 Información de Cuenta

Dependiendo del uso del servicio:

  • correo electrónico
  • nombre (opcional)
  • información de suscripción (si aplica)

1.3 Información de Uso

  • configuración de reglas
  • perfiles creados
  • estadísticas de uso del servicio

1.4 Información Técnica de las Aplicaciones Móviles (Android e iOS)

Cuando se utilizan las aplicaciones móviles de Guardiana, ya sea en Android o en iOS, Guardiana puede recopilar o procesar:

  • identificador del dispositivo generado para Guardiana
  • identificador de perfil activo
  • token de notificaciones push
  • estado de protección del dispositivo
  • eventos técnicos relacionados con la activación o recuperación de la protección
  • reportes de fallos y diagnóstico técnico
  • estadísticas de uso anónimas de la aplicación (pantallas visitadas, pasos completados de la configuración inicial y acciones realizadas), asociadas a un identificador de instalación que no está vinculado a la cuenta ni al dispositivo y sin contenido de navegación

Estos datos se utilizan para registrar el dispositivo, enviar actualizaciones de reglas, mantener la protección activa, diagnosticar errores y mejorar la aplicación.

1.5 Aplicaciones Móviles — Permisos del Sistema

En Android, la aplicación de Guardiana utiliza los siguientes permisos y ajustes del sistema para ofrecer protección parental:

DNS privado: Durante la configuración inicial, la aplicación guía al adulto responsable para configurar el ajuste “DNS privado” de Android con el nombre de host del perfil elegido. Este ajuste es el que aplica el filtrado DNS en el dispositivo. La aplicación no puede modificarlo por sí misma: únicamente lee su estado para verificar que la protección esté activa e indicar cuándo debe corregirse. Al desactivar la protección, el adulto responsable debe cambiar este ajuste manualmente en Ajustes de Android.

VPN local: Cuando un perfil bloquea aplicaciones (por ejemplo, redes sociales o videojuegos), la aplicación establece una conexión VPN local limitada exclusivamente a esas aplicaciones, para cortar su conexión a internet según las reglas configuradas por el adulto responsable. Android solicita el consentimiento del usuario antes de activarla. Guardiana no utiliza esta VPN para ofrecer navegación anónima, cambiar la ubicación del usuario, vender acceso VPN, inspeccionar tráfico ni enrutar el tráfico de red a una red de terceros. El tráfico de las demás aplicaciones no pasa por la VPN.

Notificaciones: La aplicación solicita permiso para mostrar notificaciones, que se utilizan únicamente para informar el estado de la protección (por ejemplo, cuando el bloqueo de aplicaciones se detuvo y debe restaurarse) y para mostrar la notificación persistente que Android exige mientras la VPN local está activa.

Ejecución en segundo plano e inicio automático: La aplicación se ejecuta como servicio en primer plano mientras la VPN local está activa y recibe el aviso de reinicio del dispositivo para restaurar el bloqueo de aplicaciones después de un reinicio.

Guardiana no solicita permisos de Administrador del dispositivo ni utiliza el Servicio de Accesibilidad de Android.

En iOS, la aplicación de Guardiana utiliza los siguientes permisos y ajustes del sistema:

DNS cifrado del sistema: Durante la configuración inicial, la aplicación guarda una configuración de DNS cifrado (DNS sobre HTTPS) con el nombre de host del perfil elegido, que el adulto responsable activa en Ajustes > General > VPN y gestión de dispositivos > DNS. Este ajuste es el que aplica el filtrado DNS en el iPhone. La aplicación solo puede leer si está activo y retirarlo cuando se desactiva la protección. No se utiliza ninguna VPN en iOS.

Tiempo de uso: Cuando un perfil bloquea aplicaciones, la aplicación solicita la autorización de Tiempo de uso (Screen Time) de iOS para restringir únicamente esas aplicaciones según las reglas configuradas por el adulto responsable. Guardiana no lee el tiempo de uso ni la actividad de otras aplicaciones; solo aplica los bloqueos configurados. La autorización puede revocarse en Ajustes > Tiempo de uso.

Notificaciones: Las notificaciones push se utilizan únicamente para recibir actualizaciones de reglas del perfil.

Actualización en segundo plano: La aplicación utiliza la actualización en segundo plano de iOS para mantener sincronizadas las reglas del perfil y la red del hogar.

1.6 Proveedores Técnicos

Guardiana utiliza proveedores técnicos para operar el servicio, entre ellos:

  • infraestructura en la nube para autenticación, API, almacenamiento y filtrado DNS
  • Firebase Cloud Messaging (Android) y Apple Push Notification service (iOS) para enviar notificaciones push relacionadas con actualizaciones de reglas y estado del dispositivo
  • Firebase Crashlytics (solo Android) para recibir reportes de fallos y diagnóstico técnico
  • Firebase Analytics (Google) para medir de forma agregada el uso de las aplicaciones móviles (Android e iOS) y detectar en qué paso de la configuración inicial se producen problemas. No se recopila el identificador de publicidad del dispositivo, no se activa la personalización de anuncios y estos datos no se utilizan con fines publicitarios.

Estos proveedores procesan información únicamente en la medida necesaria para operar, mantener y mejorar el servicio.

2. Información que NO Recopilamos

Guardiana está diseñado para respetar la privacidad.

No recopilamos:

  • contenido completo de navegación (no vemos páginas web completas)
  • contenido de tráfico cifrado (HTTPS)
  • contraseñas
  • mensajes privados
  • archivos personales

Guardiana opera únicamente a nivel de resolución DNS.

3. Cómo Usamos la Información

Utilizamos la información para:

  • proveer el servicio de filtrado DNS
  • bloquear contenido según las reglas configuradas
  • generar reportes para el Usuario
  • registrar dispositivos y mantenerlos asociados a una cuenta o perfil
  • enviar actualizaciones de reglas mediante notificaciones push
  • recuperar o mantener activa la protección en el dispositivo
  • mejorar el rendimiento y seguridad del sistema
  • diagnosticar fallos de la aplicación Android
  • detectar abusos o uso indebido

4. Compartición de Información

Guardiana no vende datos personales.

Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:

  • con proveedores de infraestructura (ej. servicios en la nube) necesarios para operar el sistema
  • con proveedores de notificaciones push, diagnóstico técnico y medición de uso necesarios para operar y mejorar las aplicaciones móviles
  • cuando sea requerido por ley o autoridad competente
  • para proteger la seguridad del servicio o prevenir fraude

5. Retención de Datos

Guardiana retiene los datos únicamente durante el tiempo necesario para operar el servicio.

Los datos de consultas DNS y actividad se almacenan por un período máximo de 90 días, después del cual:

  • son eliminados automáticamente, o
  • son anonimizados para fines estadísticos

Las estadísticas de uso anónimas de las aplicaciones móviles se conservan en el proveedor de medición por un máximo de 2 meses a nivel de evento individual; después solo se mantienen datos agregados.

Los identificadores de dispositivo, tokens de notificaciones push, perfiles activos y datos necesarios para operar la protección se conservan mientras la cuenta o el dispositivo permanezcan activos en Guardiana, o hasta que el Usuario solicite su eliminación.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas razonables de seguridad, incluyendo:

  • cifrado en tránsito
  • control de acceso a sistemas
  • monitoreo de seguridad

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

7. Circunvención y Limitaciones Técnicas

Debido a la naturaleza de Internet:

  • algunos dispositivos o aplicaciones pueden evadir el filtrado DNS
  • el uso de VPN, DoH o proxies puede evitar la visibilidad de ciertas consultas

Esto también puede afectar la información disponible en los reportes.

8. Uso por Menores

Guardiana puede ser utilizado por familias para proteger a menores.

Sin embargo:

  • los padres o responsables son quienes configuran el servicio
  • Guardiana no verifica la edad de los usuarios
  • la supervisión sigue siendo responsabilidad del adulto

9. Derechos del Usuario

El Usuario puede:

  • acceder a su información
  • modificar configuraciones
  • eliminar su cuenta y todos los datos asociados

Eliminación de cuenta: Para solicitar la eliminación de su cuenta y datos, envíe un correo a soporte@guardiana.app con el asunto “Eliminar cuenta” desde la dirección de correo registrada. La solicitud será procesada en un plazo máximo de 30 días.

Para cualquier otra solicitud relacionada con sus datos, puede contactarnos en soporte@guardiana.app.

9.1 Desactivación de Protección y Desinstalación de las Aplicaciones Móviles

El adulto responsable puede desactivar la protección desde la aplicación Guardiana. Una vez desactivada, podrá revocar los permisos del sistema correspondientes y desinstalar la aplicación. En Android, el ajuste “DNS privado” debe cambiarse manualmente en Ajustes; en iOS, la aplicación retira la configuración de DNS al desactivar la protección.

Guardiana no impide el acceso a los ajustes del sistema. La protección depende de que el menor no tenga acceso a dichos ajustes; la aplicación informa al adulto responsable cuando detecta que el DNS ya no apunta al perfil configurado.

10. Transferencias Internacionales

La información puede ser procesada en servidores fuera del país del Usuario, dependiendo de la infraestructura utilizada.

Al utilizar el servicio, el Usuario acepta estas transferencias.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento.

Los cambios serán publicados en el sitio web o dentro del servicio.

El uso continuado implica aceptación.

12. Contacto

Empresa: DEVANALYTICS COMPANY EIRL
RUC: 20613546368
Email: soporte@guardiana.app
Sitio web: https://www.guardiana.app