Política de Privacidad

Guardiana

Última actualización: 4 de Junio 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo DEVANALYTICS COMPANY EIRL, con RUC 20613546368, con domicilio en Lima, Perú (“Guardiana”, “nosotros”), recopila, utiliza y protege la información de los usuarios (“Usuario”) que utilizan el servicio Guardiana.

Al utilizar Guardiana, usted acepta esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

Guardiana recopila únicamente la información necesaria para operar el servicio.

1.1 Información Técnica (DNS)

Podemos recopilar:

consultas DNS (dominios solicitados)
dominios bloqueados
categorías de contenido
timestamps (fecha y hora)
identificadores técnicos (ej. ID de perfil, dispositivo o cuenta)
eventos técnicos necesarios para mantener la protección activa (por ejemplo, reinicio del dispositivo, cambios de perfil o actualización de reglas)

1.2 Información de Cuenta

Dependiendo del uso del servicio:

correo electrónico
nombre (opcional)
información de suscripción (si aplica)

1.3 Información de Uso

configuración de reglas
perfiles creados
estadísticas de uso del servicio

1.4 Información Técnica de la Aplicación Android

Cuando se utiliza la aplicación Android, Guardiana puede recopilar o procesar:

identificador del dispositivo generado para Guardiana
identificador de perfil activo
token de notificaciones push
estado de protección del dispositivo
eventos técnicos relacionados con la activación o recuperación de la protección
reportes de fallos y diagnóstico técnico

Estos datos se utilizan para registrar el dispositivo, enviar actualizaciones de reglas, mantener la protección activa y diagnosticar errores.

1.5 Aplicación Android — Permisos del Sistema

La aplicación móvil de Guardiana para Android utiliza los siguientes permisos del sistema para ofrecer protección parental:

VPN local: La aplicación establece una conexión VPN local en el dispositivo para procesar consultas DNS y aplicar reglas configuradas por el adulto responsable. La VPN local permite bloquear sitios, dominios y plataformas no permitidas. Guardiana no utiliza esta VPN para ofrecer navegación anónima, cambiar la ubicación del usuario, vender acceso VPN ni enrutar todo el tráfico de red a una red de terceros. El tráfico no DNS (por ejemplo, contenido completo de páginas web, mensajes privados, archivos o contraseñas) no es inspeccionado por Guardiana.

Administrador del dispositivo: La aplicación puede solicitar permisos de Administrador del Dispositivo para evitar que sea desinstalada o detenida sin autorización del adulto responsable. Este permiso se utiliza para protección parental y control anti-manipulación. El adulto responsable puede desactivar la protección desde la aplicación y luego revocar estos permisos o desinstalar Guardiana.

Servicio de Accesibilidad: La aplicación puede utilizar el Servicio de Accesibilidad de Android para detectar cuándo se abre una aplicación bloqueada y mostrar una pantalla de bloqueo según las reglas configuradas por el adulto responsable. También puede utilizar este permiso para proteger pantallas sensibles del sistema, como la información de la aplicación, ajustes de Accesibilidad y ajustes de VPN, con el fin de evitar que un menor desactive la protección sin autorización. Guardiana no utiliza Accesibilidad para leer mensajes privados, contraseñas, contenido de pantalla no relacionado con la protección ni para recopilar información de accesibilidad del usuario con fines publicitarios.

1.6 Proveedores Técnicos

Guardiana utiliza proveedores técnicos para operar el servicio, entre ellos:

infraestructura en la nube para autenticación, API, almacenamiento y filtrado DNS
Firebase Cloud Messaging para enviar notificaciones push relacionadas con actualizaciones de reglas y estado del dispositivo
Firebase Crashlytics para recibir reportes de fallos y diagnóstico técnico

Estos proveedores procesan información únicamente en la medida necesaria para operar, mantener y mejorar el servicio.

2. Información que NO Recopilamos

Guardiana está diseñado para respetar la privacidad.

No recopilamos:

contenido completo de navegación (no vemos páginas web completas)
contenido de tráfico cifrado (HTTPS)
contraseñas
mensajes privados
archivos personales

Guardiana opera únicamente a nivel de resolución DNS.

3. Cómo Usamos la Información

Utilizamos la información para:

proveer el servicio de filtrado DNS
bloquear contenido según las reglas configuradas
generar reportes para el Usuario
registrar dispositivos y mantenerlos asociados a una cuenta o perfil
enviar actualizaciones de reglas mediante notificaciones push
recuperar o mantener activa la protección en el dispositivo
mejorar el rendimiento y seguridad del sistema
diagnosticar fallos de la aplicación Android
detectar abusos o uso indebido

4. Compartición de Información

Guardiana no vende datos personales.

Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:

con proveedores de infraestructura (ej. servicios en la nube) necesarios para operar el sistema
con proveedores de notificaciones push y diagnóstico técnico necesarios para operar la aplicación Android
cuando sea requerido por ley o autoridad competente
para proteger la seguridad del servicio o prevenir fraude

5. Retención de Datos

Guardiana retiene los datos únicamente durante el tiempo necesario para operar el servicio.

Los datos de consultas DNS y actividad se almacenan por un período máximo de 90 días, después del cual:

son eliminados automáticamente, o
son anonimizados para fines estadísticos

Los identificadores de dispositivo, tokens de notificaciones push, perfiles activos y datos necesarios para operar la protección se conservan mientras la cuenta o el dispositivo permanezcan activos en Guardiana, o hasta que el Usuario solicite su eliminación.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas razonables de seguridad, incluyendo:

cifrado en tránsito
control de acceso a sistemas
monitoreo de seguridad

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

7. Circunvención y Limitaciones Técnicas

Debido a la naturaleza de Internet:

algunos dispositivos o aplicaciones pueden evadir el filtrado DNS
el uso de VPN, DoH o proxies puede evitar la visibilidad de ciertas consultas

Esto también puede afectar la información disponible en los reportes.

8. Uso por Menores

Guardiana puede ser utilizado por familias para proteger a menores.

Sin embargo:

los padres o responsables son quienes configuran el servicio
Guardiana no verifica la edad de los usuarios
la supervisión sigue siendo responsabilidad del adulto

9. Derechos del Usuario

El Usuario puede:

acceder a su información
modificar configuraciones
eliminar su cuenta y todos los datos asociados

Eliminación de cuenta: Para solicitar la eliminación de su cuenta y datos, envíe un correo a soporte@guardiana.app con el asunto “Eliminar cuenta” desde la dirección de correo registrada. La solicitud será procesada en un plazo máximo de 30 días.

Para cualquier otra solicitud relacionada con sus datos, puede contactarnos en soporte@guardiana.app.

9.1 Desactivación de Protección y Desinstalación de la Aplicación Android

El adulto responsable puede desactivar la protección desde la aplicación Guardiana. Una vez desactivada, podrá revocar los permisos del sistema correspondientes y desinstalar la aplicación desde Android.

Guardiana puede mostrar pantallas de protección cuando se intenta acceder directamente a ajustes sensibles del sistema mientras la protección está activa. Esto tiene como finalidad evitar que un menor desactive o desinstale la aplicación sin autorización del adulto responsable.

10. Transferencias Internacionales

La información puede ser procesada en servidores fuera del país del Usuario, dependiendo de la infraestructura utilizada.

Al utilizar el servicio, el Usuario acepta estas transferencias.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento.

Los cambios serán publicados en el sitio web o dentro del servicio.

El uso continuado implica aceptación.

12. Contacto

Empresa: DEVANALYTICS COMPANY EIRL
RUC: 20613546368
Email: soporte@guardiana.app
Sitio web: https://www.guardiana.app